Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten Mewff erhebt, wie sie verwendet, gespeichert, weitergegeben und geschützt werden und welche Rechte Nutzer haben.

Mewff verarbeitet Daten nach geltendem Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der EU, soweit anwendbar.

2. Welche Daten wir erheben können

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache, Stadt, Bezirk, Kontoeinstellungen, Registrierungsdatum und Anmeldemethode.

Tierdaten: Name, Art, Rasse, Alter, Gewicht, Geschlecht, Fotos, Verhalten, Ernährung, Gewohnheiten sowie medizinische oder verhaltensbezogene Notizen, wenn Nutzer sie hinzufügen.

Episodendaten: Beschreibung des Verhaltens, Datum und Uhrzeit, Szenario, Audio, Video, Foto, Textnotizen, Reaktionen des Tieres, Markierungen und Wiederholungshistorie.

Standortdaten: ungefähre oder genaue Position, wenn Karte, Route, nahe Partner oder Lost-and-Found-Funktionen aktiviert werden.

Technische Daten: Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, IP-Adresse, Gerätesprache, technische Kennungen, Fehlerereignisse, Sicherheits- und Diagnosedaten.

3. Wie wir Daten erheben

Wir erheben Daten, wenn Nutzer ein Konto anlegen, ein Tierprofil hinzufügen, eine Episode dokumentieren, Kamera, Mikrofon oder Standort freigeben, die Karte nutzen, eine Lost-and-Found-Meldung erstellen, Support kontaktieren oder mit Partnern interagieren.

4. Warum wir Daten verwenden

Wir nutzen Daten, um Konten und Tierprofile zu verwalten, Episodentagebücher zu betreiben, Protokolle und Vorschläge zu zeigen, Karten und nahe Orte anzubieten, Lost-and-Found-Funktionen zu ermöglichen, Benachrichtigungen zu senden, QR-Szenarien auszuführen, Support- und Fachanfragen zu bearbeiten, das Produkt zu verbessern, Missbrauch zu verhindern, Sicherheit zu gewährleisten und gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Funktion verarbeiten wir Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, Einwilligung, berechtigter Interessen, gesetzlicher Verpflichtungen oder in Ausnahmefällen lebenswichtiger Interessen.

6. Kamera, Mikrofon und Standort

Kamera, Mikrofon und Standort werden nicht ohne Erlaubnis des Nutzers aktiviert. Vor der Nutzung solcher Funktionen sollte Mewff erklären, welche Daten genutzt werden, warum sie benötigt werden und welche Alternative möglich ist. Berechtigungen können in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden.

7. Künstliche Intelligenz und Protokolle

Mewff kann automatisierte Verarbeitung nutzen, um Wiederholungen von Episoden zu analysieren, Szenarien auszuwählen und Vorschläge oder Protokolle zu erstellen. Diese Verarbeitung ist keine medizinische Diagnose, verschreibt keine Behandlung und trifft keine rechtlich erheblichen Entscheidungen über Nutzer. Bei Warnzeichen oder Zweifeln sollte ein Tierarzt kontaktiert werden.

8. Lost / Found und öffentliche Informationen

Wenn Nutzer eine Lost-and-Found-Meldung erstellen, können bestimmte Daten für andere Nutzer oder Partner sichtbar werden: Tierfoto, Beschreibung, Bezirk, letzter bekannter Standort und ausgewählte Kontaktmethode. Nutzer sollten keine unnötigen personenbezogenen Daten veröffentlichen.

9. Mit wem wir Daten teilen können

Wir können Daten mit Hosting-Anbietern, Analyseanbietern, technischen Dienstleistern, Zahlungsdiensten, Karten- und Geodiensten, Supportdiensten, tierärztlichen oder verhaltensbezogenen Fachleuten bei entsprechender Nutzung, Partnern bei gewählten Partnerszenarien und Behörden teilen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

10. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, nutzt Mewff gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen, etwa Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Grundlagen.

11. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Richtwerte: Kontodaten während der Kontonutzung, Tierdaten solange das Tierprofil besteht, Episodenhistorie solange Nutzer sie behalten, Lost-and-Found-Meldungen bis zur Schließung und für eine begrenzte Zeit danach, Supportdaten für die Bearbeitung, technische Logs für eine begrenzte Zeit und gesetzlich aufzubewahrende Daten für die gesetzliche Frist.

12. Konto- und Datenlöschung

Nutzer können die Löschung ihres Kontos über die App oder per E-Mail anfordern. Nach der Löschung entfernt oder anonymisiert Mewff Daten, die nicht mehr benötigt werden. Einige Daten können vorübergehend gespeichert bleiben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

13. Rechte der Nutzer

Nutzer können Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde haben. Zur Ausübung der Rechte: hello@mewff.at.

14. Marketingnachrichten

Mewff kann Neuigkeiten über Launch, Early Access, Funktionen, Partner und Programme nur mit Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage senden. Nutzer können sich jederzeit abmelden.

15. Benachrichtigungen

Mewff kann Benachrichtigungen zu Tierprofilen, Szenarien, Lost-and-Found, Erinnerungen, QR-Szenarien und weiteren Funktionen senden. Nutzer können Benachrichtigungen in der App oder im Gerät deaktivieren.

16. Kinder

Mewff ist nicht für die selbstständige Nutzung durch Kinder bestimmt. Familien- und Kinderfunktionen richten sich an erwachsene Nutzer, Eltern oder Erziehungsberechtigte.

17. Sicherheit

Mewff setzt technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, darunter Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung bei Übertragung, Zugriffskontrolle, Backups und Sicherheitsmonitoring. Kein digitaler Dienst kann absolute Sicherheit garantieren, aber Mewff minimiert Risiken.

18. Cookies

Die Mewff-Website kann notwendige, Analyse- und Marketing-Cookies verwenden. Optionale Cookies werden nur mit Einwilligung genutzt, soweit diese gesetzlich erforderlich ist. Weitere Informationen stehen in der Cookie-Richtlinie.

19. Änderungen dieser Erklärung

Mewff kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Version wird auf der Website und/oder in der App veröffentlicht.

20. Kontakt

NexumTech GmbH, Fleischmarkt 14/Top 5a, 1010 Wien, Österreich. E-Mail: hello@mewff.at

So löschen Sie ein Konto

Nutzer können in den App-Einstellungen den Bereich Konto öffnen, Konto löschen wählen und bestätigen. Alternativ kann eine Anfrage an hello@mewff.at gesendet werden.

Welche Daten gelöscht werden

Nach Bestätigung löscht oder anonymisiert Mewff Nutzerprofil, Tierprofile, Episodenhistorie, hochgeladene Fotos, Videos und Audios, Einstellungen, Teile der Nutzerinhalte, Benachrichtigungshistorie und Daten, die nicht mehr für Betrieb oder rechtliche Zwecke benötigt werden.

Welche Daten gespeichert bleiben können

Einige Daten können vorübergehend gespeichert bleiben, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Buchhaltung, Sicherheit, Betrugsprävention, Untersuchung von Verstößen, Streitbeilegung oder zum Schutz von Rechten erforderlich ist.

Bearbeitungszeit

Mewff bearbeitet Löschanfragen innerhalb einer angemessenen Frist nach geltendem Recht.

Wichtiger Hinweis

Nach Kontolöschung kann eine Wiederherstellung der Daten unmöglich sein.